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　　自6月15日開始，按照中國鐵路總公司的統(tǒng)一部署，沈陽局將實施貨運(yùn)組織改革，錦州火車站將建立5種貨運(yùn)受理方式，簡化手續(xù)、隨到隨辦、規(guī)范收費(fèi)。

　　簡化受理，就是對客戶取消貨運(yùn)計劃申報、請求車、承認(rèn)車等繁雜手續(xù)，全面放開受理?？蛻艨梢赃x擇多種方式聯(lián)系發(fā)貨：

　　一是撥打各鐵路貨運(yùn)站受理電話;

　　二是撥打中國鐵路客戶服務(wù)中心12306客服電話;

　　三是在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”;

　　四是到鐵路貨運(yùn)營業(yè)場所直接辦理;

　　五是由鐵路營銷人員直接上門服務(wù)。為了實現(xiàn)簡化受理，更好的服務(wù)廣大客戶，沈陽鐵路局組建成立了沈鐵物流中心，下設(shè)長春、白城、沈陽、鞍山、大連、本溪、錦州、阜新、通遼、吉林、延吉、通化12個貨運(yùn)中心，作為全局貨運(yùn)市場營銷的具體實施者，負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理和處理客戶需求，確定運(yùn)輸和物流解決方案，組織方案兌現(xiàn)，代客戶辦理業(yè)務(wù)，快速回應(yīng)客戶需求等相關(guān)職責(zé)任務(wù)。

　　隨到隨辦，就是除了由國家規(guī)定的有特殊運(yùn)輸限制的貨物之外，鐵路對各類貨物運(yùn)輸需求敞開受理，隨到隨辦。其中，對貨物運(yùn)量較大、貨源穩(wěn)定均衡，能夠提前確定需求的大宗物資運(yùn)輸，如煤炭、焦炭、石油、金屬礦石等，通過協(xié)議運(yùn)輸方式給予運(yùn)力保障;對其他貨物，如工業(yè)機(jī)械、電子電器、農(nóng)副產(chǎn)品、飲食煙草、日用百貨等，客戶可隨時提出運(yùn)輸需求，鐵路接到需求隨時受理，做到隨到隨收，隨到隨運(yùn)?！　∫?guī)范收費(fèi)，就是明確貨運(yùn)收費(fèi)的項目、標(biāo)準(zhǔn)和條件。實行“一口報價、一張貨票核收”。所有收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行國家的運(yùn)價政策，堅持依法合規(guī)收費(fèi)，而且所有收費(fèi)必須明碼標(biāo)價，公開透明。為了確保規(guī)范收費(fèi)，沈陽鐵路局按照總公司公布的貨運(yùn)相關(guān)收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對全局貨運(yùn)收費(fèi)行為進(jìn)行全面清理和規(guī)范。