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最近很多旅客反映，在網(wǎng)上訂火車票時，系統(tǒng)突然提示說“身份信息待核驗”，沒有辦法繼續(xù)在網(wǎng)上訂票。之所以出現(xiàn)這種情況，是由于鐵路部門實行火車票實名制升級版監(jiān)控。通俗講就是，旅客在網(wǎng)上注冊訂票前，必須本人持相關(guān)證件到火車站人工窗口進行校驗，只有人、證一致的，才可以放權(quán)讓旅客自由在網(wǎng)上訂票。

網(wǎng)上訂火車票身份信息待核驗怎么辦?

通常出現(xiàn)這種情況時，要么是您第一次在網(wǎng)上注冊訂票，在訂票過程中被告知“身份信息待核驗”;要么就是您幫助他人買車票(或者請別人代買火車票)時，發(fā)現(xiàn)無法幫他人(或無法幫自己)在網(wǎng)上訂票。這是因為，此購票用戶沒有通過火車站的身份信息核驗。

這時，身份信息待核驗用戶需要自己持注冊所用的證件原件到火車站辦理身份校驗。旅客如果是用二代身份證注冊帳號，還可以到附近的火車站辦理校驗。

此外，如果本人不能去車站核驗身份信息的，也可以請他人代辦。辦理時提供本人辦理所需的有效身份證件原件或信息以及代辦人的有效身份證件原件。