來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-07-15
鐵路部門對連日強降雨后的武廣高鐵設(shè)備進行維護。受此影響,廣州南至長沙南部分區(qū)段限速運行,部分列車出現(xiàn)不同程度晚點,13對列車臨時停運。
列車晚點,對于我們我們來說并不罕見,尤其是進入汛期后,天氣給鐵路運輸帶來很大的影響。當(dāng)遇到列車大面積晚點時,鐵路相關(guān)部門積極作為。想旅客之所想、急旅客之所急,最大限度地以誠摯的服務(wù)溫暖廣大旅客的心。在列車上,工作人員積極做好解釋工作,對老、幼、病、殘、孕旅客給予重點照顧,盡力幫助困難旅客解決問題。
毋庸置疑,天災(zāi)人禍無法預(yù)測和抗拒。面對突發(fā)的自然災(zāi)害,只有盡力的減少損失,人為的進行防范和應(yīng)對。同時,列車在危及行車安全的前提下,鐵路部門對列車采取限速以及停運的方式,也是出于對旅客安全的考慮??梢栽囅胍幌?,如果連旅客的安全都得不到保障,晚點與正點又有何意義,晚點的背后正是鐵路部門對安全與責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
我們可以看到,面對列車晚點,列車乘務(wù)人員臨危不懼,始終將旅客生命財產(chǎn)安全放在首位。用真誠的服務(wù)深深地打動著旅客,踐行著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標理念。
列車晚點是我們大家都不想看到的,請廣大乘客理性務(wù)實地看待,以客觀積極的態(tài)度去面對。對列車晚點多一些寬容,多一份理解,共同建立平安和諧快捷的乘車環(huán)境。