來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-07-17
從昆明鐵路局獲悉,受暴雨影響,滬昆鐵路湖南境內(nèi)旅客列車運(yùn)輸秩序受到影響。16日,昆明鐵路局接入晚點(diǎn)客車共計(jì)14列,目前預(yù)計(jì)將影響8趟客車始發(fā)晚點(diǎn)或者停運(yùn)。
16日昆明開重慶K160、K168次,昆明開武昌K110次,昆明開襄陽K1262次,昆明開濟(jì)南K492次;17日昆明開襄陽K1262次,昆明開九江K1236次,目前已停運(yùn)。
針對(duì)以上情況,昆明鐵路局迅速開展應(yīng)急組織工作,與相關(guān)鐵路局溝通信息,制定客車運(yùn)行組織方案。目前,昆明鐵路局已啟動(dòng)了旅客列車應(yīng)急響應(yīng),據(jù)各趟列車信息反饋,列車工作人員積極做好晚點(diǎn)解釋及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作,列車供應(yīng)充足。昆明火車站利用公告欄、電子顯示屏、車站廣播及時(shí)向旅客公布列車晚點(diǎn)情況。適時(shí)加開改簽退票窗口,組織專員引導(dǎo)有需要的旅客退票改簽。
昆明鐵路局提醒,凡購(gòu)買各晚點(diǎn)列車車票的旅客,可以前往車站窗口辦理退票或改簽手續(xù)。通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的旅客,凡未辦理取票的,可以通過互聯(lián)網(wǎng)退票,各位旅客也可以通過撥打昆鐵12306客服電話了解最新乘車信息。