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從昆明鐵路局獲悉，受暴雨影響，滬昆鐵路湖南境內(nèi)旅客列車(chē)運(yùn)輸秩序受到影響。16日，昆明鐵路局接入晚點(diǎn)客車(chē)共計(jì)14列，目前預(yù)計(jì)將影響8趟客車(chē)始發(fā)晚點(diǎn)或者停運(yùn)。

16日昆明開(kāi)重慶K160、K168次，昆明開(kāi)武昌K110次，昆明開(kāi)襄陽(yáng)K1262次，昆明開(kāi)濟(jì)南K492次;17日昆明開(kāi)襄陽(yáng)K1262次，昆明開(kāi)九江K1236次，目前已停運(yùn)。

針對(duì)以上情況，昆明鐵路局迅速開(kāi)展應(yīng)急組織工作，與相關(guān)鐵路局溝通信息，制定客車(chē)運(yùn)行組織方案。目前，昆明鐵路局已啟動(dòng)了旅客列車(chē)應(yīng)急響應(yīng)，據(jù)各趟列車(chē)信息反饋，列車(chē)工作人員積極做好晚點(diǎn)解釋及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，列車(chē)供應(yīng)充足。昆明火車(chē)站利用公告欄、電子顯示屏、車(chē)站廣播及時(shí)向旅客公布列車(chē)晚點(diǎn)情況。適時(shí)加開(kāi)改簽退票窗口，組織專(zhuān)員引導(dǎo)有需要的旅客退票改簽。

昆明鐵路局提醒，凡購(gòu)買(mǎi)各晚點(diǎn)列車(chē)車(chē)票的旅客，可以前往車(chē)站窗口辦理退票或改簽手續(xù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的旅客，凡未辦理取票的，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)退票，各位旅客也可以通過(guò)撥打昆鐵12306客服電話了解最新乘車(chē)信息。