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　　據(jù)悉，該系統(tǒng)采用語音提示、無人工干預(yù)，每天可同時(shí)接通6000位旅客的訂票電話，每次訂票時(shí)間在2-3分鐘。電話訂票的范圍為在預(yù)售期內(nèi)的全票、兒童票和學(xué)生票。電話系統(tǒng)接受預(yù)售期為10天的預(yù)定(不含當(dāng)日、次日)業(yè)務(wù)。其他票種需要到車站售票窗口辦理。目前，凡武漢鐵路局管轄內(nèi)各站至全國各站車票皆可預(yù)定(不辦理通票)。

　　市民撥打95105105可預(yù)訂火車票

　　另外，旅客可撥打人工咨詢號(hào)碼為95105688查詢車次、時(shí)刻、票價(jià)、剩余票、取票窗口、當(dāng)?shù)卮埸c(diǎn)地址和電話、電話訂單的查詢?nèi)∠刃畔⒑瓦M(jìn)行相關(guān)投訴。訂票成功以后，旅客需要記下系統(tǒng)提供的訂單號(hào)，以便取票。撥打以上電話，電信運(yùn)行商價(jià)格按規(guī)定收取本地通話費(fèi)用，無其他增值費(fèi)用。

　　溫馨提示旅客在語音提示輸入身份證號(hào)碼時(shí)，“x”應(yīng)輸入“*”。另外在訂票過程中盡量使用二代身份證訂票和取票。