來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-06-09
據(jù)了解,12306鐵路客戶服務中心官方網(wǎng)站已于2011年底全面開啟網(wǎng)絡訂票。購票成功后,乘客持有效身份證件就可到售票窗口領取紙質(zhì)車票。網(wǎng)絡購票能為旅客提供“足不出戶、輕松購票”的方便,還有效緩解了傳統(tǒng)售票方式給車站和窗口帶來的壓力;同時也可以促使鐵路部門對票源進行優(yōu)化、合理的配置。
在火車站看見,火車站有專門的電話定票、網(wǎng)絡定票取票窗口,3、6、7號窗口為互聯(lián)網(wǎng)取票窗口,但也對外售票,排隊的人還不少。
火車站的工作人員表示“感覺網(wǎng)上訂票的優(yōu)越性沒有體現(xiàn)出來,建議增加自動取票機?!本W(wǎng)絡購票后,需要同買票一樣排隊到窗口取票,如果到代售點取票每張要加收5元的手續(xù)費,網(wǎng)絡購票的方便性、快捷性一點都無法體現(xiàn)?!耙悄茉黾右粌膳_自動取票機,就能方便網(wǎng)絡購票乘客取票難的問題”。
另外,在網(wǎng)上訂票后,至少要在開車前兩小時左右到窗口取票,以免耽誤行程。