來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-06-09
為強化五一小長假的旅客運輸?shù)墓ぷ鳎?月28日-5月1日,信陽東高鐵站將增開G2504/3次列車。為方便旅客購票,該站加強信息溝通工作,及時公布客票信息,介紹列車的調(diào)整情況,為旅客購票提供便利的條件。
火車票互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票最遠預(yù)售期為20天,車站和各代售點售票窗口最遠預(yù)售期為18天,在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)訂到車票的旅客請至少提前兩天到售票窗口換取紙質(zhì)車票。
為強化服務(wù)力度,高鐵信陽東站加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員服務(wù)意識,充分利用廣播、發(fā)放宣傳冊、公示欄和網(wǎng)絡(luò)等多種形式,介紹臨客的開行的信息,積極提供購票、候車、進站、乘降等服務(wù)項目,為旅客排憂解難,積極為旅客打造“平安之旅”。
鐵道部門提醒廣大旅客隨時關(guān)注臨客的具體開行日期、運行時刻公告,妥善安排行程。