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小編要澄清一下沒有12063訂票官網(wǎng)，而是12306訂票官網(wǎng)。網(wǎng)站全名是“中國鐵路客戶服務(wù)中心”，簡稱為“12306網(wǎng)站”，網(wǎng)址是：www.12306.cn。

網(wǎng)上訂票流程：使用注冊(cè)成功并已激活的用戶名和密碼登陸網(wǎng)站。進(jìn)入"我的12063"。點(diǎn)擊頁面右上角的“車票預(yù)訂”后會(huì)出現(xiàn)“車票查詢”項(xiàng)。選擇出發(fā)地、目的地、出發(fā)時(shí)間等，查詢余票。有符合要求的點(diǎn)擊預(yù)訂。進(jìn)入車票預(yù)訂界面，點(diǎn)擊乘車人或輸入乘車人的信息，選擇票種、座別。信息填寫完成后提交訂單，審核車次與乘車人信息后確認(rèn)訂單。訂單進(jìn)行確認(rèn)后這時(shí)就可以進(jìn)行網(wǎng)上支付了。要注意的是支付要在45分鐘內(nèi)完成，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消您的訂單。

網(wǎng)上訂票注意事項(xiàng)：

12063訂票官網(wǎng)營業(yè)時(shí)間：7：00—23：00。其他時(shí)間為系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間。

12063官網(wǎng)可以購買成人票、兒童票、學(xué)生票、殘軍票。

12063官網(wǎng)可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、護(hù)照。

12063網(wǎng)站辦理互聯(lián)網(wǎng)購票、改簽、退票等業(yè)務(wù)，須不晚于開車前2小時(shí)。旅客如果已經(jīng)換取紙質(zhì)車票，不能再在12306網(wǎng)站上辦理改簽、退票業(yè)務(wù)，應(yīng)憑紙質(zhì)車票到柜臺(tái)辦理改簽、退票等業(yè)務(wù)。

12063訂票官網(wǎng)退票新規(guī)定中實(shí)行的是火車票梯次退票方案，具體規(guī)定為：票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。如果旅客有需要辦理退票的小編建議大家一定也盡早。