來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-10-24
小編從成都鐵路局獲悉,該局推出網(wǎng)絡(luò)、電話等五種貨運(yùn)受理方式,客戶通過撥打12306鐵路客服電話、登陸鐵路客服網(wǎng)站等任何一種方式提出運(yùn)輸需求,鐵路客服人員便會(huì)直接受理,幫助客戶辦理全部發(fā)貨手續(xù)。
即日起,成鐵貨運(yùn)局屬276個(gè)貨運(yùn)辦理站將進(jìn)一步敞開實(shí)貨受理,除法律法規(guī)明令禁止運(yùn)輸?shù)呢浳锿?,所有貨物按?shí)貨重量(體積)進(jìn)行受理。貨主辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)只需按實(shí)際噸位提報(bào)即可。
成都局將全部取消既有鐵路按車受理及訂車業(yè)務(wù),進(jìn)一步簡化網(wǎng)上提報(bào)發(fā)貨需求信息。需求提報(bào)的主要內(nèi)容包括:發(fā)站、到站,發(fā)貨人、收貨人,貨物品名、重量(重質(zhì)貨物)、體積(輕浮貨物)、件數(shù)(行包、小件貨物),運(yùn)輸日期等;可選內(nèi)容包括:兩端物流(門到門、門到站、站到門)等??蛻艨商岢鲞\(yùn)到期限、具體裝卸點(diǎn)等其他合理要求。既有的按車提報(bào)改為按噸提報(bào),即自助辦理發(fā)貨的客戶,將不用像以往那樣預(yù)訂整個(gè)車皮,只需要預(yù)訂噸位即可。
成都鐵路局這一舉措成功推動(dòng)鐵路貨運(yùn)更全面的走向市場,同時(shí)也方便了廣大的客戶。