來(lái)源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-06-10
進(jìn)入6月以來(lái),貴州地區(qū)突降暴雨,針對(duì)暴雨天氣和列車晚點(diǎn),凱里火車站迅速行動(dòng),啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,積極采取多項(xiàng)措施確保惡劣天氣下旅客運(yùn)輸安全。
及時(shí)掌握旅客列車運(yùn)行位置、到達(dá)時(shí)刻,及時(shí)告知旅客,做好解釋道歉工作,安撫旅客情緒。遇強(qiáng)降雨期時(shí),在進(jìn)站口、站臺(tái)踏步等濕滑處所,鋪設(shè)防滑草墊,組織環(huán)衛(wèi)保潔人員及時(shí)對(duì)站臺(tái)、地道積水進(jìn)行清理,防止旅客滑倒摔傷。
為防止列車大面積旅客出站可能造成的擠踏等危及旅客人身安全事件發(fā)生,地道實(shí)行“敞口出站”,旅客不用驗(yàn)票直接出站,將旅客出站時(shí)間壓縮到最低。
嚴(yán)格落實(shí)雨天作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)程序,隨時(shí)摸清前方站降雨量及線路降雨情況,在區(qū)間有人反映線路狀況不明的情況下,采取封鎖區(qū)間、區(qū)段限速、臨時(shí)停車的方式,減緩列車運(yùn)行速度,做到“寧可攔停,不可錯(cuò)放”,“寧可錯(cuò)停,絕不盲行”,確保行車安全。
對(duì)因暴雨天氣造成的晚點(diǎn)列車,該站加強(qiáng)售票組織,增開退票窗口,減少旅客排隊(duì)時(shí)間,方便旅客快簽快走,最大程度減少旅客損失。同時(shí),采取禁售與均衡分流相結(jié)合的方法,減少晚點(diǎn)列車票額,加大對(duì)時(shí)間相近、方向相同列車的票額投放力度,及時(shí)疏導(dǎo)旅客。