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據(jù)了解，繼火車上看電影，聽音樂，讀新聞之后，廣鐵集團聯(lián)合廣州鐵路文化廣告總公司，江蘇中傳瑞有信息科技有限公司，共同研發(fā)了列車手機點餐軟件，在全國率先推出列車點餐服務(wù)。

3月24日，在廣州開往張家界的T8316次列車上，旅客王先生在手機上打開點餐軟件下單，不到10分鐘，列車工作人員就送來3份熱騰騰、香噴噴的套餐。這是國內(nèi)首列開通手機點餐和送餐服務(wù)的列車，開創(chuàng)了列車餐飲服務(wù)的新紀(jì)元。

鐵路作為一個服務(wù)行業(yè)，只有把服務(wù)做的更好才能吸引更多的旅客，才能搶占更多的市場。隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已普及到社會上的上至60歲的老人，下至5、6歲的孩童，“上網(wǎng)”已不再是一種時尚，而是以常態(tài)化進入了人們的生活。越來越多的科技產(chǎn)品進入到我們的生活中，為我們的生活提供著便利。鐵路部門能積極想辦法，將更多的科技帶入到鐵路的系統(tǒng)中來，這不僅能更好的服務(wù)大眾，更彰顯了鐵路部門“服務(wù)于民、便利于民”之心。

以前在火車上吃的都是些速食食品，既不好吃，又不衛(wèi)生。現(xiàn)在車上推出訂餐軟件，可以隨時在網(wǎng)上訂餐，就可以使旅客能吃到熱騰騰的飯菜，即便利又方便。“一鍵呼叫”也使緊急事件信息及時傳遞給列車上的工作人員，保證的信息的迅速準(zhǔn)確的傳達?？傊?，鐵路一系列的升級服務(wù)，真正做到了讓旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”。

隨著鐵路改革的持續(xù)推進，相信鐵路部門將來一定會推出更多、更加人性化的旅客服務(wù)，讓旅客真正享受旅行。