來源:鐵行網(wǎng) 日期:2015-04-25
距離“五一”小長假還有幾天時間,從火車票預(yù)售情況來看,今年“五一”期間,西安前往桂林、銀川等旅游城市,以及北京、上海等方向的火車票較為搶手。
根據(jù)今年“五一”小長假火車票預(yù)售情況看,西安發(fā)往太原、廈門、桂林、銀川等旅游城市方向車票緊張,北京、上海方向車票緊張,特別是隨著近期天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,省內(nèi)踏青客流也有所增長,管內(nèi)榆林、神木等方向車票緊張?;疖囌拘¢L假期間還繼續(xù)加開韓城、漢中、安康、寶雞等方向旅客列車。
今年“五一”期間,西安火車站預(yù)計將發(fā)送旅客44.5萬人,較上年同期增長2.3%,出行高峰主要集中在4月30日和5月1日,其中5月1日旅客發(fā)送預(yù)計超過13.5萬人。
為應(yīng)對客流高峰,西安火車站在節(jié)假日客發(fā)高峰時段將開啟12個進(jìn)站驗票通道,機(jī)關(guān)干部全部充實一線崗位,加強(qiáng)旅客進(jìn)出站、上下車的引導(dǎo)和組織,對候車室、天橋、地道、站臺、車門等關(guān)鍵部位,增加巡視密度,加強(qiáng)疏導(dǎo)力量。廣場“絲路緣”親情亭為重點旅客提供接送站幫扶服務(wù),候車廳一樓“絲路緣”親情服務(wù)臺和二樓中廳的“絲路緣”親情候車室,還配備有旅行常用藥品、針線包、雨傘、輪椅、擔(dān)架等物品,為有需要的重點旅客提供無償服務(wù)。
西安火車站在開滿開齊站售42個窗口的基礎(chǔ)上,高峰時段將啟動流動售票車和臨時售票廳,維護(hù)自助取票機(jī),高峰時段79個窗口提供服務(wù)。該站還根據(jù)出行客流需求,不斷優(yōu)化窗口功能設(shè)置,一號售票廳1號值班主任窗口:為旅客辦理車票掛失補(bǔ)、身份證核驗、重點旅客接待、疑難問題處理等業(yè)務(wù);2號至4號窗口辦理退票業(yè)務(wù);5號至8號窗口發(fā)售18天以內(nèi)車票;9號窗口負(fù)責(zé)救助車票辦理業(yè)務(wù);25、26為互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票應(yīng)急取票???二號售票廳42號值班主任窗口為殘疾旅客購票???40號至41號窗口辦理中轉(zhuǎn)簽字業(yè)務(wù)。此外,根據(jù)旅客出行規(guī)律,節(jié)假日期間所有自助設(shè)備取消售票功能,只具備互聯(lián)網(wǎng)車票換取,保證旅客即到即走的快節(jié)奏出行需求。具體事宜以車站窗口顯示為準(zhǔn)。
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