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隨著電子商務(wù)的發(fā)展，火車票網(wǎng)上訂票的方式受到了越來越多人的認(rèn)可。12306官網(wǎng)，作為鐵道部網(wǎng)上訂火車票平臺，每天為數(shù)以萬計的旅客提供網(wǎng)上訂票服務(wù)。在節(jié)假日的客流高峰期，12306官網(wǎng)更是服務(wù)著數(shù)以億計的旅客。

對于剛接觸網(wǎng)購火車票的旅客朋友來說，了解一些網(wǎng)上訂票常識顯得非常必要。下面，鐵行網(wǎng)小編就“12306網(wǎng)站”為您做相關(guān)介紹。

1、12306官網(wǎng)目前有兩個版本一起運(yùn)作，您可以登錄任意一個網(wǎng)址進(jìn)行購票。其中，舊版網(wǎng)址是www.12306.cn，新版網(wǎng)址是kyfw.12306.cn;

2、網(wǎng)站并非是全天服務(wù)，其正常的營業(yè)時間是7：00~23:00，全年無休;

3、網(wǎng)站目前支持的購票證件有四種，分別為：居民二代身份證、港澳通行證、臺胞證(回鄉(xiāng)證)、護(hù)照;

4、在12306網(wǎng)上訂火車票必須注冊有個人帳號，注冊完信息后需至火車站校驗(yàn)身份信息。完成身份校驗(yàn)之后，才可以通暢的在網(wǎng)上預(yù)訂火車票(部分代售點(diǎn)也支持身份信息校驗(yàn));

5、12306官網(wǎng)目前支持多種支付方式，旅客可選擇用網(wǎng)銀支付、信用卡支付、支付寶支付、銀聯(lián)卡快捷支付等。支付過程最多可持續(xù)45分鐘，超時未付的，系統(tǒng)將自動取消本次訂票;

6、旅客在網(wǎng)上訂完火車票后，如果受行程安排的限制，需要改簽或退票等，可以在規(guī)定時間內(nèi)直接在網(wǎng)上操作改簽或退票。過程中涉及到的余款將在20個工作日返還，您可以及時查看原支付賬戶的金額變動情況，了解是否有收到返款。

除了以上關(guān)于12306網(wǎng)上訂火車票的一些相關(guān)注意事項(xiàng)外，鐵行網(wǎng)小編再為您簡要介紹一下“12306網(wǎng)上任何預(yù)訂火車票”。

12306火車票網(wǎng)上訂票流程：

1、首先，找到正確的網(wǎng)址，并進(jìn)入官網(wǎng)首頁。然后開始注冊12306賬戶;

2、注冊完之后，旅客請至附近的火車站或者代售點(diǎn)校驗(yàn)身份信息(可以這樣說：您好，我想要在網(wǎng)上訂火車票，麻煩幫我校驗(yàn)一下身份信息);

3、待身份信息顯示“已通過”后，旅客可以重新登錄12306帳號，并開始進(jìn)行網(wǎng)上訂票;

4、根據(jù)自身要求輸入出發(fā)地、目的地等乘車要求之后，頁面會篩選出一系列符合要求的車次，如動車、高鐵、普快等。這時，您只要再對應(yīng)的車次后面點(diǎn)擊“訂票”按鈕，就可以鎖定車票;

5、根據(jù)12306系統(tǒng)的提示，仔細(xì)填寫每一個選項(xiàng)，快速的完成在線下單;

6、隨后，在45分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上支付。您可以選擇任意一種支付方式進(jìn)行付款，切記不要超時，否則將無法繼續(xù)鎖定此張車票;

7、完成付款后，這張票就屬于您了。之后您可以在發(fā)車前，去售票廳窗口或代售點(diǎn)取票，或者可以在自動取票機(jī)上取票。