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有一些人在退票之后，遲遲見不到退回來的錢，那么會不會出現(xiàn)12306退票不退錢的現(xiàn)象呢?下面小編就具體介紹一下12306退票不退錢的問題吧。

其實，發(fā)生12306退票不退錢的現(xiàn)象，主要是還沒有到規(guī)定的時間哦，你只要耐心等待就可以啦。

一、火車票退票時間

在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。網(wǎng)上購票且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

二、火車票退票手續(xù)費

火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。

票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20退票費。

三、火車票退票地點

用戶在12306網(wǎng)上訂票后，無論是否換取紙質車票，均可在火車站窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點是不能辦理退票的。

其實，12306退票不退錢的情況是不會發(fā)生的，主要是你太心急啦，另外，已經(jīng)換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理退票。