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現(xiàn)在很多的用戶都會在12306網(wǎng)上訂票，但是不會操作退票，12306訂票后怎么退票?12306訂票后退票該怎么操作?有此疑問的用戶，可以進(jìn)來和小編一起尋找答案。

在12306網(wǎng)上訂票退票服務(wù)時間：早上7：00---晚上23：00

12306訂票后退票流程：首先登錄預(yù)訂車票成功的賬號，點擊“我的12306”，選擇“已完成訂單”;輸入訂票信息或者直接輸入取票流水號，即大寫E加9位數(shù)字組成的，點擊“查詢”;選擇需要退票的旅客，在相對應(yīng)旅客的后面選擇“退票”，之后點擊“確認(rèn)”;之后會出現(xiàn)以“2E”開頭退票號，這樣就退票成功了。

12306訂票后退票規(guī)定：距火車發(fā)車時間在2小時以上的，且沒有取票換成紙質(zhì)車票的，在網(wǎng)上可以操作退票。距發(fā)車時間在2小時以內(nèi)的，或者已經(jīng)提前取票，拿到紙質(zhì)車票的，就只能到火車站的售票窗口進(jìn)行退票，退票鐵道部會收取票面價5%到20%之間不等的手續(xù)費。火車票代售點不能辦理退票手續(xù)。

溫馨提示：旅客在網(wǎng)上訂票后，無論是否已經(jīng)取票，都可以到火車站的退票窗口退票。火車票退款金額會在自退票成功之日開始算起，15個工作日以內(nèi)原路返還到原支付賬戶里。到目前為止火車票代售點不可以辦理退票。

以上就是小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)上訂票退票相關(guān)的事宜，希望能幫助到大家。