來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-07-23
網(wǎng)上預(yù)訂火車票后退票方式有哪些?旅客在退票前除了了解退票方法,還需要了解火車票退票時間,火車票退票手續(xù)費等規(guī)定。下面,鐵行網(wǎng)小編把以上內(nèi)容綜合起來與大家分享,希望能幫助到有需要的朋友。
退票方法一:網(wǎng)上訂的火車票如果處于未取票的狀態(tài),并且退票時間可以提前在2小時以上的,這時旅客就可以直接在訂票網(wǎng)上退票。
火車票網(wǎng)上退票方法如下。
1、登錄訂票網(wǎng)kyfw.12306.cn,點擊我的12306,出現(xiàn)紅框內(nèi)選項(如圖一),點擊進入;
圖一:網(wǎng)上預(yù)訂火車票退票方法
2、根據(jù)頁面選項,填寫相關(guān)篩選條件后,找到要退票的訂單,點擊退票。申請退票后,票款會在15個工作日左右退還您的付款賬戶;
退票方法二:
對于那些網(wǎng)上預(yù)訂車票后取出票的用戶,您是不可以在網(wǎng)上操作退票的。這時,您可以到全國任意火車站窗口進行退票?;疖嚻蓖似睍凑宅F(xiàn)有規(guī)定扣取手續(xù)費:票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。
退票方法三:
如果客戶是在火車票網(wǎng)上代購網(wǎng)站訂的票,例如旅客是在鐵行網(wǎng)訂的火車票。那么,旅客同樣可以在網(wǎng)上或者到火車站辦理退票手續(xù)。旅客如需在網(wǎng)上退票,請注意退票時間,盡量提前退票。
鐵行網(wǎng)用戶未取票網(wǎng)上退票方法:
訂票成功后(未取票開車前3小時)訂單,請在"我的訂單"中查看訂單狀態(tài)。點擊"退票"或聯(lián)系在線客戶,退票成功后會短信告知您退票信息。晚上22:00之后可以申請退票次日11:00以后出發(fā)的車票。
網(wǎng)上預(yù)訂火車票怎么退票?現(xiàn)在您是否了解清楚了呢?如仍有不解,可以來電咨詢鐵行網(wǎng)客服,我們竭誠為您服務(wù)。
鐵行網(wǎng)客服熱線:025-68955055