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為滿足更多乘客的需求，日前上海鐵路局在部分動(dòng)車(chē)上推出訂餐服務(wù)。乘坐動(dòng)車(chē)可以電話訂餐。乘客撥12306訂餐后，乘坐動(dòng)車(chē)時(shí)，乘務(wù)員會(huì)把飯菜送到座位上。

由于動(dòng)車(chē)上的飯菜均由地面配送，動(dòng)車(chē)的配餐都是限量的，不可能按人數(shù)配餐。因此就可能遇到這樣的情況：到了吃飯時(shí)間，餐車(chē)常常出現(xiàn)排隊(duì)買(mǎi)餐的狀況，有時(shí)晚去了飯就賣(mài)完了。這讓動(dòng)作稍慢的旅客很是苦惱。上海鐵路局推出的動(dòng)車(chē)訂餐服務(wù)，急旅客之所急，想所旅客之所想，讓乘坐有訂餐服務(wù)的動(dòng)車(chē)的旅客欣喜不已，不再擔(dān)心餓肚子，為旅客解決動(dòng)車(chē)就餐煩惱。

需訂餐的旅客在訂票后，撥打12306客服電話，根據(jù)提示查詢自己所乘動(dòng)車(chē)是否有訂餐服務(wù)，如有，即可訂餐了。不過(guò)因動(dòng)車(chē)上的飯菜均由地面配送，訂餐需提前1天在下午3點(diǎn)前撥打電話預(yù)訂。但是訂餐后，乘客可隨時(shí)撥打12306退訂，上車(chē)后若不想用餐，也可退掉之前所訂餐飲。如此周到人性化的服務(wù)，讓筆者都感覺(jué)心里暖暖的!

上海鐵路局推出的這項(xiàng)服務(wù)，充分體現(xiàn)了鐵路部門(mén)對(duì)提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的重視，也充分體現(xiàn)了鐵路部門(mén)在貫徹落實(shí)“安全出行，方便出行，溫馨出行”目標(biāo)常態(tài)化的不懈努力，將“三個(gè)出行”深入運(yùn)輸服務(wù)的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。

期盼此項(xiàng)動(dòng)車(chē)訂餐服務(wù)能普及，讓更多旅客享受到如此溫馨周到的服務(wù)!