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很多人詢問12306網(wǎng)上退票是不是要手續(xù)費?為了給大家介紹這些問題，小編特意為大家整理了相關的資料。

首先要給大家介紹一下網(wǎng)上退票流程

12306網(wǎng)上退票流程：

1、登錄預訂車票成功的賬號，點擊“我的12306”，選擇“已完成訂單”

2、輸入訂票信息或者直接輸入取票流水號，即大寫E加9位數(shù)字組成的，點擊“查詢”

3、選擇需要退票的旅客，在相對應旅客的后面選擇“退票”，之后點擊“確認”

4、之后會出現(xiàn)以“2E”開頭退票號，這樣就退票成功了

退票鐵道部會按照退票時間來收取票面價5%到20%之間不等的手續(xù)費。

具體詳情如下：

退票時距火車發(fā)車時間在24小時以內(nèi)的，鐵道部會收取票面價20%的手續(xù)費;距火車發(fā)車時間在24小時至48小時之間，鐵道部會收取票面價10%的手續(xù)費;距火車發(fā)車時間在48小時以上的，鐵道部會收取票面價5%的手續(xù)費。

以上就是小編為大家整理的12306網(wǎng)上退票手續(xù)費的全部內(nèi)容，希望能幫助到電腦前的您們。