來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-10-10
鐵路推出互聯(lián)網(wǎng)購票送票上門服務(wù),北京鐵路局于9月20日起在北京地區(qū)推行網(wǎng)購火車票快遞上門服務(wù),鐵路快遞送票服務(wù)解決取票難問題。
鐵路部門從窗口售票到互聯(lián)網(wǎng)售票,再到試點送票,鐵路部門經(jīng)歷著一系列變化,對于乘客而言,確實是越來越方便了。
據(jù)介紹,車票快遞上門服務(wù)的對象是通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站購票后,自愿選擇快遞上門業(yè)務(wù)的購票人。車票快遞服務(wù)費比照快遞企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定確定,網(wǎng)站代為收取。
自從鐵路部門推出網(wǎng)絡(luò)售票的舉措,在便捷度和時間效率上均有提升,越來越多的旅客選擇網(wǎng)絡(luò)購票。但是,每次取票時,需要到火車站自助取票機(jī)或售票窗口排隊取票,等、排、候的環(huán)節(jié)著實費一番功夫。如今,推出網(wǎng)購車票快遞上門服務(wù),不僅簡化了旅客購票流程,還減輕了旅客購票的負(fù)擔(dān),節(jié)省了旅客出行時間,足不出戶,就可以購票成功,讓購票更加快捷。
中國鐵路總公司作為一個大型國有企業(yè)只有面向市場,融入市場,以市場為平臺和契機(jī)滿足人民群眾日益增長的出行需求,才能夠不斷快速發(fā)展壯大。鐵路的這次試點送票上門,是一次面向市場的大膽嘗試。