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網(wǎng)上訂票的旅客非常的多，而行程有變是無法避免的，那么我們有必要了解一下網(wǎng)上如何退火車票。下面小編帶領(lǐng)大家一起去看看相關(guān)信息。

網(wǎng)上訂票成功的旅客，退票流程：

1、先進入12306鐵道部官網(wǎng)購票系統(tǒng)，登錄網(wǎng)上訂票賬戶，輸入用戶名、密碼和驗證碼，然后登入。

2、然后將鼠標放到我的12306上，然后點擊已完成訂單(改/退)。在“訂單查詢”中可查詢到車票信息，查詢之后在這個時間段內(nèi)的所購買的車票都會顯示出來，然后只要在想要退的這張票后面點擊退票就可以了。

3、點擊退票之后會再讓你確認一遍，確認無誤之后點擊“確認退票”按鈕。

溫馨提示：點擊確認之后系統(tǒng)就會提示你退票成功，下面就可以查詢訂單詳情，點擊進去可以查詢自己退票有沒有成功，或者可以點擊自己的賬號，在賬號下面也可以看到有沒有退票成功，(同時系統(tǒng)會將退票成功的信息發(fā)送到你注冊12306賬號時填寫的郵箱里)。

網(wǎng)上辦理退票的條件：

需要在火車發(fā)車前2小時以外且沒有取票的情況下，才可以在網(wǎng)上辦理改簽。

如果已經(jīng)取票了或是距火車發(fā)車時間不足2小時了，只能到火車站的售票窗口辦理改簽或是退票。