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　　該站針對春運客流高峰，認真研判，積極應(yīng)對，努力實現(xiàn)“安全出行、方便出行、溫馨出行”的春運目標。

　　確保旅客“安全出行”。該站以“春運無小事”為原則，從安全管理、設(shè)備整治、人員培訓(xùn)等方面入手，超前預(yù)想，精細組織;他們狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制，強化行車和客運組織，科學(xué)制定應(yīng)急預(yù)案，確保措施到位、應(yīng)急有備;加強現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備整治，消除安全風(fēng)險隱患，提高設(shè)備安保系數(shù)，確保設(shè)備良好運行;同時，還嚴肅干部作風(fēng)，嚴格職工兩紀，嚴管作業(yè)過程，做細做實制度、設(shè)備、人員“三位一體”安全體系，確保春運安全穩(wěn)定。

　　確保旅客“溫馨出行”。他們不斷提升服務(wù)質(zhì)量，建立重點旅客休息區(qū)，專門為老、幼、病、殘、孕旅客服務(wù);實行重點旅客開辟“綠色通道”，并配備了方便殘疾人出行的輪椅;車站充分利用售票廳電子屏?xí)r時滾動公告售票信息，使旅客及時了解車票發(fā)售情況，避免排長隊和重復(fù)排隊;并指派專人在自動取票機前服務(wù)，做好使用引導(dǎo)。

　　同時，該站還積極提升品牌服務(wù)效應(yīng)，推出了三小(小針線、小藥箱、小工具)、掛失尋物、手機免費充電等多種特色服務(wù)，現(xiàn)場解決旅客困難，滿足旅客出行需求。隨著客流增加，該站還組織黨團員義務(wù)進行幫班活動，深入到候車廳、售票廳、站臺，協(xié)助“三品”查堵、引導(dǎo)進出站、組織旅客乘降，從而精益求精，實現(xiàn)服務(wù)到位。