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近日，鐵行網(wǎng)小編獲悉，火車票背面的《乘車須知》內(nèi)容發(fā)生了變化，涉及了特殊情況的退改簽新規(guī)定。隨即，有朋友向小編詢問，火車票退改簽新規(guī)定是什么?特殊情況下的退改簽收費(fèi)嗎?接下來，小編為您詳細(xì)介紹。

新版火車票《乘車須知》增加了這樣一條內(nèi)容：鐵路部門可能調(diào)整列車運(yùn)行時(shí)刻，對已經(jīng)購票的旅客將免費(fèi)提供改簽、退票服務(wù)。這是第一次在車票背面明文規(guī)定提供免費(fèi)退改簽服務(wù)。

鐵路部門每年都要進(jìn)行兩次大規(guī)模的列車運(yùn)行圖調(diào)整。但是，由于火車票是提前預(yù)售的，且現(xiàn)在預(yù)售期又延長到了60天，這就使得部分乘客先前購買的票，到了乘車日期時(shí)，運(yùn)行區(qū)段、發(fā)車時(shí)刻等都進(jìn)行了調(diào)整，從而無法正常出行。因此乘客不得不選擇改簽或者退票。對于這樣的特殊情況，車站一般都是免費(fèi)退改簽的，但是先前并沒有明文規(guī)定。這就導(dǎo)致某些乘客無法享受這一待遇。

小編再次提醒您，若您因?yàn)榱熊囌{(diào)圖無法正常出行需要退票改簽時(shí)，是應(yīng)該享受到免費(fèi)退、改簽服務(wù)的。

現(xiàn)在，您了解火車票退改簽新規(guī)定了嗎?如果您仍有不清楚的地方，歡迎撥打我們的客服電話025-68955055，或聯(lián)系我們的在線客服，我們都將為您耐心解答。