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12306取票后丟失車票怎么辦

來源:鐵行網(wǎng) 日期:2015-04-24

12306取票后車票丟失怎么辦?有的旅客朋友們?yōu)榱朔乐钩塑嚂r(shí)車站排隊(duì)取票的人過多,耽誤乘車,所以特意提前幾天取出了紙質(zhì)車票。但是如果保管不慎,車票丟失了該怎么辦呢?別著急,一起來了解一下!

首先,在我們?nèi)〕黾堎|(zhì)車票的同時(shí),鐵路電子客票失效,所以無法通過網(wǎng)絡(luò)途徑來處理車票丟失的情況。車票丟失有兩種情況:上車前丟失和上車后丟失,這兩種情況的應(yīng)對辦法如下:

上車前車票丟了怎么辦?

1.掛失補(bǔ)辦時(shí)間限制:不晚于停止檢票時(shí)間前20分鐘。鐵路規(guī)定,如果旅客購買實(shí)名制車票丟失,須在不晚于票面發(fā)站停止檢票前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。如果錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)間只好自己為丟票買單。

2.準(zhǔn)備:辦理車票掛失須提供購票時(shí)的有效身份證原件、原車票乘車日期、購票地車站名稱。

3.辦理地點(diǎn):車站售票窗口。注意請直接去車站掛失,不可去代售點(diǎn)、售票機(jī)或者從網(wǎng)上辦理。

4.購買新車票:按照原車票車次、席位、票價(jià)重新購買一張新車票。(這張新車票在到站后可以退掉)

5.上車后處理程序:獲得客運(yùn)記錄。須注意上車后不是所有程序都結(jié)束了,您在上車后應(yīng)該向列車工作人員聲明自己的這張票是掛失補(bǔ)辦的,到站前列車長確認(rèn)該席位使用正常的話(就是確實(shí)是屬于您的席位),將開具客運(yùn)記錄交給您。

6.退票時(shí)間限制:到站后24小時(shí)。 到站后在24小時(shí)內(nèi)憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理退票手續(xù)。

上車后車票丟了怎么辦?

如果旅客在乘車途中發(fā)現(xiàn)火車票丟了,要及時(shí)補(bǔ)辦,免得在到站后被認(rèn)為是逃票,不僅要補(bǔ)全票,還要被收票價(jià)50%的費(fèi)用。

刷二代身份正上車丟了二代身份證的:先補(bǔ)票。補(bǔ)票后又找到身份證的,列車確認(rèn)后開具客運(yùn)記錄,旅客持客運(yùn)記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退票,不收退票費(fèi)。

補(bǔ)辦后又找到車票怎么辦?

這種情況也不在少數(shù),如果上車前在車站就找到了車票,直接乘車站按規(guī)定辦理退票手續(xù)即可。

如果在列車上找到了車票:向列車長聲明,列車長編制客運(yùn)記錄交給旅客,到站后向到站要求退還后補(bǔ)票票價(jià)。需注意不能出站,一定要在出站前退票!出站后提出的不予退票!

12306取票后丟失車票怎么辦?需要及時(shí)提供購票時(shí)的有效身份證原件、原車票乘車日期、購票地車站名稱信息,重新購買一張車票,上車后向列車長說明情況,下車后可憑身份證件、列車編制的客運(yùn)記錄和新車票,在到站辦理新票退票手續(xù)。

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