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很多用戶反應(yīng)在12306網(wǎng)站退票后，沒有及時收到退款，那么12306退票的錢多久到賬?下面小編就為大家詳細(xì)介紹一下12306網(wǎng)站退款的問題。

一、12306退票的錢多久到賬?

12306退票的話退款一般會在7個工作日內(nèi)退還到您的原支付賬戶中，如果15個工作日內(nèi)尚未收到退款的話，您需要與支付賬戶的發(fā)卡行取得聯(lián)系或者撥打12306網(wǎng)站客服電話進(jìn)行反饋。

二、如何知道是否已經(jīng)退款成功?

如果您的銀行卡、支付寶賬戶開通了短信提醒功能，退款成功后會有短信提示。但是也可能存在沒有開通短信提醒功能，或者短信延遲、發(fā)送失敗等情況。請大家及時登錄網(wǎng)銀或者支付寶進(jìn)行查詢。

另外，火車票退款遵循原路退回原則。即使用銀行卡支付的一定會退至銀行卡，使用現(xiàn)金支付的一定會退現(xiàn)金。比如您在火車站使用銀行卡購票或者在網(wǎng)上購票，再去火車站退票時退款一定會返還至銀行卡，工作人員不會當(dāng)場返還現(xiàn)金。

12306退票的錢多久到賬?退票后首先要確定是否退票成功(退票成功會有一個退票流水號)，另外就是及時查詢支付賬戶。如果超過15個工作日還沒有收到退款可以打電話咨詢發(fā)卡行。