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12306作為一個(gè)訂火車票的網(wǎng)站，除了經(jīng)常坐火車的商旅人士，一般人一年也登錄不了幾回，這就容易導(dǎo)致遺忘用戶名或者密碼的問(wèn)題。鐵路12306登錄名如何找回?下面就和小編來(lái)了解一下如何找回遺忘的12306登錄名。

1.遺忘了用戶名：

方法一：用郵箱找回用戶名/密碼時(shí)，在收到的郵件中會(huì)提示用戶名，請(qǐng)注意查找確定。

方法二：直接使用郵箱作為用戶名進(jìn)行登錄，成功登錄后可在“個(gè)人信息”中找到自己的用戶名。

2.遺忘了密碼：在密碼框的下方或者右方，有一個(gè)“遺忘用戶名/密碼?”的藍(lán)色小字提示，點(diǎn)擊進(jìn)去，會(huì)有兩種找回方式，一個(gè)是“郵箱找回”，另一個(gè)是“提示問(wèn)題找回”。

選擇郵箱找回后，系統(tǒng)會(huì)向您的注冊(cè)郵箱發(fā)送一個(gè)找回鏈接，您點(diǎn)擊該鏈接后，直接填一個(gè)新的密碼即可。

選擇提示問(wèn)題找回的話，現(xiàn)需要輸入用戶名才可以提取提示問(wèn)題，另外，輸入郵箱也是可以提取問(wèn)題的哦!

3.忘記了用戶名，郵箱也忘了：這樣的問(wèn)題也是可以解決的，但是情況會(huì)復(fù)雜一些。這時(shí)有兩種方案：

方案一：請(qǐng)將下方的“鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份核對(duì)申請(qǐng)表”完整復(fù)制到郵件中，準(zhǔn)確、完整填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容，并附本人近照、有效身份證件正面和背面照片(均為電子版，須清晰特別是面部)，以電子郵件形式發(fā)送到12306yhhd@rails.com.cn郵箱，12306接收后，處理結(jié)果將回復(fù)至郵箱。

方案二：攜帶本人身份證去火車站辦理，工作人員會(huì)幫您處理。

當(dāng)然，人工處理的速度較慢，此種方式可能不適合急需訂票出行的旅客。

注：(1)手機(jī)號(hào)碼與固定電話須必填其一。(2)照片可以電子郵件附件形式發(fā)送。

鐵路12306登錄名如何找回?別著急，只要您記得注冊(cè)時(shí)使用的郵箱即可使用郵箱賬號(hào)登錄。如果郵箱也不記得了，除了委托朋友代買或者去火車站購(gòu)票外，您還可以鐵行網(wǎng) (www.huaziya.cn/)上訂票，快來(lái)嘗試一下吧!