來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-06-12
五一節(jié)即將到來,鞏義車站積極進行準(zhǔn)備,全力迎戰(zhàn)客流高峰的到來。
加強學(xué)習(xí),高度重視。車站組織客運班組職工,認真學(xué)習(xí)路局對小長假的期間旅客運輸組織要求,圍繞旅客購票、進站、候車、檢票、上車、乘車、下車、出站等8大環(huán)節(jié),優(yōu)化客運組織和服務(wù)管理,補強薄弱環(huán)節(jié),最大限度實現(xiàn)旅客出行方便快捷。
做好人員和設(shè)備準(zhǔn)備。車站安排小長假期間增開售票窗口2個,市內(nèi)3個代售點延長營業(yè)時間至晚上20:00。做好自動取票機的維護檢查,保證節(jié)日期間正常使用。
落實重點旅客服務(wù)工作。要求客運值班員加強班中巡視,發(fā)現(xiàn)有重點旅客時,應(yīng)主動提供幫助,并加強與到站聯(lián)系,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“無縫對接”。