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相信大家都坐過火車吧，那您有沒有丟火車票的經(jīng)歷，小編就丟過一次，而且是在出站時發(fā)現(xiàn)的，被攔住不許出站還要補(bǔ)票，由于票價不菲，小編心情當(dāng)時既尷尬又焦躁。。。。紙質(zhì)火車票丟了出站要補(bǔ)票公平嗎?

紙質(zhì)火車票丟了，在西安火車站出站口出站時被攔要求補(bǔ)票。9月5日上午，市民小葉和女朋友遭遇了這樣的尷尬，盡管他出示了網(wǎng)絡(luò)購票記錄，但檢票人員仍堅(jiān)持要求補(bǔ)票?！岸纪茝V網(wǎng)絡(luò)購票，為什么鐵路服務(wù)不能與時俱進(jìn)呢?”小葉表示不解。最終他補(bǔ)了兩張票加手續(xù)費(fèi)，總共69元。

近幾年，像這樣的新聞層出不窮，很多乘客都遇到過?；疖嚻眮G失不能退、出站之時沒有紙質(zhì)車票不能出站等等規(guī)定讓乘客們著實(shí)惱火?；疖嚻眮G失責(zé)任在于乘客，但鐵路部門就由此規(guī)定消費(fèi)者出站就要補(bǔ)票，這是“鐵路部門規(guī)定”則欺人太甚。是拿著“霸王條款”玩弄權(quán)力下的傲慢，與之相對的是，權(quán)利逼仄下權(quán)力對公眾的無情蹂躪。

不得不說“鐵路部門規(guī)定”實(shí)在是有失公允?，F(xiàn)在購票已經(jīng)開始實(shí)名制，在乘客拿出證據(jù)“自證清白”之后，還要求補(bǔ)票不僅是不近人情，而且是對乘客尊嚴(yán)的踐踏。似乎乘客成了理虧的“賊”，為了彌補(bǔ)自己丟票的過失，既耗費(fèi)精力又花費(fèi)物力，哪里有乘客是上帝的感覺?

百度一下不難發(fā)現(xiàn)，火車票丟失不能出站已經(jīng)被詬病了有段時間了，但每次個體的抗?fàn)幎际峭絼诤蜔o用的，傲慢的“鐵路部門規(guī)定”還矗立在那里，鐵老大為什么這么牛?道理很簡單，沒有可以可以制衡它的第三方，包括拆分出的鐵路局，納入監(jiān)管之下的交通運(yùn)輸部，都和歌里唱的那樣，彼此都好好的。

可以說，在市場經(jīng)濟(jì)之下，很少有行業(yè)個體會這般傲氣十足的，正如乘客所言“我承認(rèn)自己弄丟車票有責(zé)任，但實(shí)名存款能因?yàn)榇嬲蹃G失就不返還存款嗎?”在此其以“鐵路部門規(guī)定”剝奪乘客的權(quán)利，絕對不是鐵路部門所言的“這是鐵路部門與消費(fèi)者簽訂的合同”，無疑是鐵路經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù)，減免自身責(zé)任的不平等的格式合同，是霸王條款，這樣做是違反公平原則的。

小編覺得鐵路行業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，那鐵路“霸王條款”早日取消，還我們消費(fèi)者一個公平消費(fèi)環(huán)境。