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紙質(zhì)火車票丟了出站要補(bǔ)票公平嗎?

來源:鐵行網(wǎng) 日期:2015-09-09

相信大家都坐過火車吧,那您有沒有丟火車票的經(jīng)歷,小編就丟過一次,而且是在出站時發(fā)現(xiàn)的,被攔住不許出站還要補(bǔ)票,由于票價不菲,小編心情當(dāng)時既尷尬又焦躁。。。。紙質(zhì)火車票丟了出站要補(bǔ)票公平嗎?

紙質(zhì)火車票丟了,在西安火車站出站口出站時被攔要求補(bǔ)票。9月5日上午,市民小葉和女朋友遭遇了這樣的尷尬,盡管他出示了網(wǎng)絡(luò)購票記錄,但檢票人員仍堅持要求補(bǔ)票?!岸纪茝V網(wǎng)絡(luò)購票,為什么鐵路服務(wù)不能與時俱進(jìn)呢?”小葉表示不解。最終他補(bǔ)了兩張票加手續(xù)費(fèi),總共69元。

近幾年,像這樣的新聞層出不窮,很多乘客都遇到過。火車票丟失不能退、出站之時沒有紙質(zhì)車票不能出站等等規(guī)定讓乘客們著實(shí)惱火?;疖嚻眮G失責(zé)任在于乘客,但鐵路部門就由此規(guī)定消費(fèi)者出站就要補(bǔ)票,這是“鐵路部門規(guī)定”則欺人太甚。是拿著“霸王條款”玩弄權(quán)力下的傲慢,與之相對的是,權(quán)利逼仄下權(quán)力對公眾的無情蹂躪。

不得不說“鐵路部門規(guī)定”實(shí)在是有失公允?,F(xiàn)在購票已經(jīng)開始實(shí)名制,在乘客拿出證據(jù)“自證清白”之后,還要求補(bǔ)票不僅是不近人情,而且是對乘客尊嚴(yán)的踐踏。似乎乘客成了理虧的“賊”,為了彌補(bǔ)自己丟票的過失,既耗費(fèi)精力又花費(fèi)物力,哪里有乘客是上帝的感覺?

百度一下不難發(fā)現(xiàn),火車票丟失不能出站已經(jīng)被詬病了有段時間了,但每次個體的抗?fàn)幎际峭絼诤蜔o用的,傲慢的“鐵路部門規(guī)定”還矗立在那里,鐵老大為什么這么牛?道理很簡單,沒有可以可以制衡它的第三方,包括拆分出的鐵路局,納入監(jiān)管之下的交通運(yùn)輸部,都和歌里唱的那樣,彼此都好好的。

可以說,在市場經(jīng)濟(jì)之下,很少有行業(yè)個體會這般傲氣十足的,正如乘客所言“我承認(rèn)自己弄丟車票有責(zé)任,但實(shí)名存款能因?yàn)榇嬲蹃G失就不返還存款嗎?”在此其以“鐵路部門規(guī)定”剝奪乘客的權(quán)利,絕對不是鐵路部門所言的“這是鐵路部門與消費(fèi)者簽訂的合同”,無疑是鐵路經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù),減免自身責(zé)任的不平等的格式合同,是霸王條款,這樣做是違反公平原則的。

小編覺得鐵路行業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展,那鐵路“霸王條款”早日取消,還我們消費(fèi)者一個公平消費(fèi)環(huán)境。