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12306網(wǎng)站需要注冊(cè)登錄才能夠進(jìn)行火車票的購(gòu)買，注冊(cè)時(shí)需要設(shè)置用戶的用戶名和密碼，以及填寫真實(shí)姓名、證件類型、證件號(hào)碼等詳細(xì)信息和聯(lián)系方式，包括電話和郵箱。但是，有些旅客并不是經(jīng)常在12306上購(gòu)買火車票的，所以時(shí)隔很久之后再使用賬號(hào)登錄時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)12306 密碼忘記了，那么，這時(shí)應(yīng)當(dāng)如何找回密碼呢，讓小編來告訴你吧。

【12306 密碼忘記了怎么辦】

1.進(jìn)入登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊密碼旁的“忘記用戶名/密碼”;

2.會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至密碼找回的頁(yè)面，首先出現(xiàn)的是郵箱找回密碼的選項(xiàng)，需要輸入您的郵箱地址，身份證號(hào)和驗(yàn)證碼之后，點(diǎn)擊提交;

3.然后，登錄您注冊(cè)時(shí)使用的郵箱，查收郵件，利用郵件重設(shè)密碼，再重新登錄即可;

4.另外，在密碼找回頁(yè)面，還有一個(gè)手機(jī)找回密碼的選項(xiàng)，需要輸入您的手機(jī)號(hào)，身份證號(hào)以及驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊提交;

5.稍后，您會(huì)在手機(jī)上收到一組驗(yàn)證碼，按照網(wǎng)頁(yè)上的提示，輸入驗(yàn)證碼之后，設(shè)置新密碼，再重新登錄即可;

【12306登錄失敗的原因分析】

當(dāng)您在網(wǎng)站上購(gòu)買火車票，登錄失敗時(shí)，先別急著問“12306 密碼忘記了怎么辦”，也可能是以下原因造成的：

1.請(qǐng)先確保您的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常;

2.再次確認(rèn)您輸入的登錄信息是否正確，是否您輸錯(cuò)了用戶名或者密碼，注意鍵盤的大小寫等問題;

3.也可能是因?yàn)橘?gòu)票的高峰時(shí)段，系統(tǒng)維護(hù)或系統(tǒng)繁忙，導(dǎo)致的暫時(shí)不能登錄，您可稍后再次嘗試登錄，或者直接到火車站的售票窗口或代售點(diǎn)購(gòu)買;

下次再遇到無法登錄的問題時(shí)，除了問“12306 密碼忘記了怎么辦”，也可以先檢查一下，是否是以上問題導(dǎo)致的。最后，祝您旅途愉快。