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12306退票流程是怎么樣的?12306退票手續(xù)費有什么樣的規(guī)定?該怎么操作退票呢?有很多用戶都在關(guān)心著這類問題，下面由鐵行網(wǎng)小編帶領(lǐng)大家一起去尋找答案吧!

12306退票規(guī)定：

如果在沒有取票的情況下，距該火車發(fā)車時間大于2小時的，可以在網(wǎng)上操作退票。如果已經(jīng)換取成紙質(zhì)車票的，或者距該火車發(fā)車時間在2小時以內(nèi)的，就只能選擇去火車站的窗口進行操作退票。且退票時間一定要在火車發(fā)車前操作。退票需要承擔(dān)5%到20%之間不等手續(xù)費。

12306退票流程：

登錄網(wǎng)上訂票時使用的12306賬號，點擊“我的12306”，選擇“已完成訂單”，輸入取票流水號，點擊“查詢”，選擇需要退票的客戶，在對應(yīng)的乘車人后面選擇“退票”，就可以了。

12306退票手續(xù)費新規(guī)定：

退票時距票面火車發(fā)車時間在48小時以上的，鐵道部會收取票面價5%的手續(xù)費;距票面火車發(fā)車時間在24-48小時之間，鐵道部會收取票面價10%的手續(xù)費;距票面火車發(fā)車時間在24小時以內(nèi)的，鐵道部會收取票面價20%的手續(xù)費。

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