來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-07-08
很多旅客撥打我們鐵行網(wǎng)的客服,咨詢這樣一些問題,12306退票手續(xù)費是怎么算的呢?退票又有哪些規(guī)定?
因為這些問題都是旅客經(jīng)常遇見的,所以這里小編為您搜集了關(guān)于這類問題的一些資料,以方便大家閱讀。
12306退票規(guī)定:距火車發(fā)車時間在2小時以上的,且沒有取票換成紙質(zhì)車票的,在網(wǎng)上可以操作退票。如果距發(fā)車時間在2小時以內(nèi)的,或者已經(jīng)提前取票,拿到紙質(zhì)車票的,都只能到火車站的售票窗口進行退票,退票鐵道部會收取票面價5%到20%之間不等的手續(xù)費?;疖嚻贝埸c不能辦理退票手續(xù)。
12306退票手續(xù)費規(guī)定:退票時距票面火車發(fā)車時間在24小時以內(nèi)的,鐵道部會收取票面價20%的手續(xù)費;距票面火車發(fā)車時間在24-48小時之間,鐵道部會收取票面價10%的手續(xù)費;距票面火車發(fā)車時間在48小時以上的,鐵道部會收取票面價5%的手續(xù)費。
網(wǎng)上訂票,無論是否已經(jīng)取票,都可以在火車站的退票窗口退票。