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很多人會碰到12306網(wǎng)上訂票成功后，行程發(fā)生變化，就碰到退票或改簽的問題。但是許多人都會想問12306網(wǎng)上退票怎么操作?12306網(wǎng)上退票有時間規(guī)定嗎? 12306網(wǎng)上退票成功后什么時候能拿到退款呢?下面我們就鐵行網(wǎng)小編就給大家介紹一下12306網(wǎng)站怎么退票知識，更方便于您的出行。

如果沒有提取紙質(zhì)車票，可以網(wǎng)上自助操作退票，退票成功后，系統(tǒng)會發(fā)退票成功郵件到注冊郵箱，票額會在規(guī)定時間內(nèi)退回訂票時使用的銀行卡;如果已經(jīng)提取紙質(zhì)車票，那就最晚于開車前2小時到車站窗口辦理退票手續(xù)。

1、首先登陸12306點擊導(dǎo)航右上角“我的12306”進入用戶中心;

2、屏幕左側(cè)，找到“我的訂單”下“訂單查詢”按鈕并點擊，屏幕會顯示預(yù)訂的車次詳細(xì)信息，點擊“退票”按鈕;

3、系統(tǒng)提示確定退票后，自動進入“確認(rèn)(退票)”頁面，點擊“確認(rèn)退票”按鈕。

4、如果系統(tǒng)提示：“您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，就表示退票已經(jīng)成功，同時系統(tǒng)會發(fā)退票成功提示郵件到綁定郵箱;

5、退票完成后， “訂單查詢”欄目里的“車票狀態(tài)”會顯示“已退票”。