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通過電話預(yù)訂的火車票，因為臨時有事無法正常檢票乘車，旅客是否可以選擇退票?答案是肯定的。除了在火車站退票，網(wǎng)上訂票用戶也可以選擇在網(wǎng)上退票。下面，小編為您介紹退票相關(guān)注意事項。

火車票怎么退?

1、火車站買票用戶退票：在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時。

旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費;已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

退還帶有“行”字戳跡的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

因特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。站臺票售出不退。

2、網(wǎng)上訂票用戶退票：沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前2小時的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理;

在開車前2小時內(nèi)的只能在車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理;

已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的按紙質(zhì)車票在車站售票窗口同樣辦理;

使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進(jìn)站檢票手續(xù)后，未乘車即出站的經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理;

因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的憑列車長出具的客運記錄在下車站按規(guī)定辦理。