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通過(guò)電話預(yù)訂的火車票，因?yàn)榕R時(shí)有事無(wú)法正常檢票乘車，旅客是否可以選擇退票?答案是肯定的。除了在火車站退票，網(wǎng)上訂票用戶也可以選擇在網(wǎng)上退票。下面，小編為您介紹退票相關(guān)注意事項(xiàng)。

火車票怎么退?

1、火車站買票用戶退票：在票面指定的開(kāi)車時(shí)間前到車站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車站或票面乘車站站長(zhǎng)同意的，可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開(kāi)車前48小時(shí)。

旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，憑列車開(kāi)具的客運(yùn)記錄，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi);已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

因特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車站或票面乘車站站長(zhǎng)同意在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)改簽的車票不退。站臺(tái)票售出不退。

2、網(wǎng)上訂票用戶退票：沒(méi)有換取紙質(zhì)車票且不晚于開(kāi)車前2小時(shí)的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理;

在開(kāi)車前2小時(shí)內(nèi)的只能在車站到安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理;

已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的按紙質(zhì)車票在車站售票窗口同樣辦理;

使用二代居民身份證購(gòu)票且持二代居民身份證辦理進(jìn)站檢票手續(xù)后，未乘車即出站的經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理;

因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站按規(guī)定辦理。