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購買了高鐵火車票的朋友們在退票后，有時(shí)候遲遲等不來退款，如果本來在網(wǎng)銀里只預(yù)留了火車票票款，這時(shí)候要再預(yù)訂火車票就很不方便了。那么 高鐵火車票退票后什么時(shí)候錢能到賬?

一般來說，高鐵火車票退票后退款會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)到賬;如果是支付寶余額支付一般實(shí)時(shí)到賬;支付寶快捷支付退款會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)退至銀行卡中。注意：這里的“工作日”不包含法定節(jié)假日，遇法定節(jié)假日時(shí)間相應(yīng)延長。

如果長時(shí)間沒有到賬，您需要檢查以下問題：

一、退票成功了嗎?如果長時(shí)間收不到退款，那么不排除退票不成功的可能。有的旅客退票時(shí)可能點(diǎn)了“退票”就沒有留意了，誤以為退票成功。那么如何確認(rèn)退票成功?您需要一直按提示操作，直到得到一個(gè)退票流水號(hào)。

二、沒有收到短信不代表沒有退款。有些用戶判斷是否退款依賴短信通知，但是銀行短信存在丟失、延遲等可能，另外支付寶交易可能也不會(huì)發(fā)送短信通知。所以請大家及時(shí)登錄網(wǎng)銀或支付寶查詢交易記錄。

三、聯(lián)系12306客服。您可以在12306官網(wǎng)上下載“投訴工單網(wǎng)絡(luò)錄入格式”表格，填寫好后發(fā)至kyfw@12306.cn，客服人員會(huì)盡快為您核實(shí)。

另外，如果您在鐵行網(wǎng)上退票后沒有及時(shí)收到退款，請及時(shí)登錄我們的網(wǎng)站www.huaziya.cn，向在線客服進(jìn)行咨詢，您還可以撥打鐵行網(wǎng)客服熱線025-68955055進(jìn)行咨詢，我們將會(huì)盡快為您核實(shí)。

高鐵火車票退票后什么時(shí)候錢能到賬?一般3到7個(gè)工作日即可到賬，如果您在15個(gè)工作日內(nèi)還沒有收到退款，可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢和投訴。