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隨著火車票網(wǎng)上購(gòu)票的流行，大批的火車票訂票網(wǎng)站也隨之產(chǎn)生了，這也給很多人帶來(lái)了困惑，有些旅客就把訂票官網(wǎng)12306記錯(cuò)了，近日就有網(wǎng)友咨詢小編12606火車票退票以及網(wǎng)上退票的流程是什么?以下就是小編整理到的相關(guān)信息，在這里和大家分享一下。

小編在這里還是要澄清一下火車票訂票官網(wǎng)是12306官網(wǎng)，即中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心。

12306(12606)火車票網(wǎng)上退票流程：

1、登陸12306網(wǎng)站(www.12306.cn)輸入用戶名、密碼和驗(yàn)證碼，登陸您的賬號(hào)。

2、在網(wǎng)頁(yè)的右上角，點(diǎn)擊“我的12306”會(huì)出現(xiàn)下拉菜單，點(diǎn)擊里面的“已完成訂單(改/退)”。進(jìn)入到已完成訂單頁(yè)面后，可以根據(jù)“按訂票日期查詢”、“按乘車日期查詢”兩種方式查詢訂單。

3、查詢到您要退的訂單后，點(diǎn)擊訂單前的小三角，就可以看到訂單的詳情了。在訂單中，首先在要退的票前“勾選”，然后點(diǎn)擊“退票”。這時(shí)，窗口會(huì)彈出對(duì)話框，提示“你確認(rèn)要退票嗎?”，如果確認(rèn)退票，請(qǐng)點(diǎn)“確定”。

4、退票成功后，進(jìn)入到“退票成功!”的頁(yè)面，并提示您扣去的手續(xù)費(fèi)是多少，及退票后會(huì)往您的賬戶中返還多少錢。

溫馨提醒：開車前2小時(shí)并且沒(méi)有換紙質(zhì)車票，可以網(wǎng)上退票。如果晚于2小時(shí)，或者已經(jīng)換取紙質(zhì)票的，就只能在車站退票窗口辦理了。

火車票退票手續(xù)費(fèi)：火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。

票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。