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12306身份信息重復(fù)怎么辦

來源:鐵行網(wǎng) 日期:2015-03-28

12306身份信息重復(fù)怎么辦?您是不是也有類似的疑問?我們知道,在12306上第一次購買火車票時(shí),是需要先注冊的,否則將無法購票。但是在注冊時(shí),系統(tǒng)卻提示您說身份信息重復(fù)。那么,在這種情況下該怎么辦呢?鐵行網(wǎng)小編將在下方為您介紹具體操作步驟,希望能讓您獲益。

12306身份信息重復(fù)怎么辦?小編在這里提醒您,如果系統(tǒng)這樣提示了,就說明您的身份信息在12306上已經(jīng)被他人注冊過了。這里分兩種情況,一種可能是您周圍的親朋好友使用您的身份信息注冊的,還有一種可能就是您的身份信息被他人以非法形式獲取后注冊的。

如果是前一種情況,您可以向您的親朋好久詢問登錄賬號(hào)及密碼,或者也可以使用家里其他未注冊過的親朋的身份信息注冊,是不會(huì)影響您售完正常購票的。

如果是后一種情況,您必須要引起足夠的重視。小編將為您介紹下列兩種解決措施。

一、網(wǎng)上提交

1、請您先重新確認(rèn)所提供的信息是否準(zhǔn)確、完整。

2、如果還不能被注冊,請準(zhǔn)確、完整填寫“鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份核對申請表”有關(guān)內(nèi)容,并附上本人近照、有效身份證件正面和背面照片。小編提醒您,這些照片均為清晰的電子版,面部尤其需要清楚。

3、您需要將上述材料以電子郵件形式發(fā)送到12306yhhd@rails.com.cn郵箱。12306.cn網(wǎng)站接收后,處理結(jié)果將回復(fù)至您的郵箱。

二、車站售票窗口處理

如果您選擇這種方法,請攜帶好您在網(wǎng)站www.12306.cn填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口處理。在窗口處理完成后,既有注冊用戶應(yīng)盡快登錄12306官網(wǎng)修改身份信息,新注冊用戶也應(yīng)盡快重新注冊。

以上就是小編為您整理的“12306身份信息重復(fù)怎么辦”的全部內(nèi)容。相信您現(xiàn)在一定清楚該怎么辦了吧?鐵行網(wǎng)小編提醒您,在車站售票窗口辦理時(shí),是必須自己本人前往的,而不能委托他人代辦哦。