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有的朋友在撥打完了12306電話之后發(fā)現(xiàn)話費少了不少。12306電話不是鐵路的客服電話嗎怎么還要收費?12306電話收費標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?一起來了解一下。

首先，12306電話并不是免費的。撥打12306電話時電信運營商會正常收取收取市話費，除市話費外就不收取別的費用了。個別地區(qū)市話費可能比較高，如果不注意控制通通話時間，有可能會產(chǎn)生不少費用。

另外，全國鐵路客票銷售電話為95105105，預(yù)訂異地票需加撥出發(fā)城市區(qū)號。12306電話僅提供咨詢和投訴服務(wù)，不提供車票預(yù)訂和余票查詢服務(wù)，需要訂票的朋友請撥打95105105。

12306電話收費標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?撥打12306電話進行咨詢和投訴時，需要按照市話費的標(biāo)準(zhǔn)收取通信費用。具體市話費的標(biāo)準(zhǔn)請咨詢您的電信運營商。