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在剛剛過去的國慶長假期間，濟南火車站迎來客流高峰，其中短途探親流和動車高鐵流最為火爆。

據(jù)介紹，從10月1日至10月7日，濟南火車站共發(fā)送旅客56.2萬人，日均發(fā)送旅客超過8萬人，同比去年增長15.28%。單日客流最高峰出現(xiàn)在10月1日，共發(fā)送旅客11.27萬人，創(chuàng)下歷史新高。

與往年國慶長假客流“兩頭高、中間低”波段幅度較大有所不同，今年國慶長假客流波段振幅不大，國慶七天旅客發(fā)送量基本保持在7萬以上，與往年相比較為均衡，其中10月2日發(fā)送旅客達(dá)到8.4萬人，說明旅客出行漸趨合理。

從售票情況看，今年高鐵、動車依然比較火爆，占到總售票數(shù)的6成左右，特別是省內(nèi)高鐵、動車在國慶期間，車票持續(xù)緊張，特別是青煙威榮方向高鐵成為市民的首選。

國慶期間，結(jié)合旅客客流，車站開行了北京南至青島北、北京南至榮成南、濟南至上海方向3對直通臨客和濟南西至煙臺、泰山至煙臺、濟南東至煙臺、濟南東至青島北方向4對管內(nèi)臨客，使節(jié)日期間始發(fā)列車總對數(shù)最高時增加至每日112.5對。同時，車站想方設(shè)法加掛車輛，實現(xiàn)運能最大化，黃金周期間對青煙威榮方向7趟列車進行重聯(lián)開行，積極增加運能，滿足旅客出行。

車站系列活動服務(wù)乘客百名志愿者提供幫助

為做好國慶期間服務(wù)工作，車站在職工中開展一系列服務(wù)競賽活動。9月30日下午，大廳客運員馮慧在工作中，撿到旅客皮包，包內(nèi)有現(xiàn)金2萬5千元，蘋果手機一部和大量銀行卡，發(fā)現(xiàn)后馮慧立即通過廣播找到失主劉女士并及時歸還，劉女士當(dāng)即拿出1000元表示感謝，被馮慧婉言謝絕。

10月1日，旅客孫女士乘坐1129次西安至煙臺列車，在泰山站下車時，不慎將錢包落在12號車廂4號下鋪上，內(nèi)有現(xiàn)金3200元和一張銀行卡，身份證等，旅客將情況告知濟南站客服中心，客服中心通知正在值班的三站臺客運員蘇公民，蘇公民上車進行細(xì)致尋找后，終于在下鋪地上找到，在與旅客聯(lián)系后，將錢包安排就近列車到泰山站。10月6日，旅客孫女士和她丈夫趕到濟南站表示感謝，并把繡有“拾金不昧，大愛車站”的錦旗送到蘇公民手中。

據(jù)統(tǒng)計，國慶期間，車站幫困旅客129人次，辦理重點旅客服務(wù)卡370張，收到錦旗3面，為做好服務(wù)環(huán)節(jié)的閉環(huán)，該站招募了近百名青年志愿者及車站100余名休班職工為旅客提供購(取)票、進站、候車、上車的咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，方便旅客出行。

鐵路部門多措并舉，使得長假期間鐵路運輸工作圓滿完成。另外提醒廣大旅客互聯(lián)網(wǎng)購票預(yù)售期為60天，有出行需求的旅客可提前購票。