為充分利用新增運(yùn)能，這個站成立客流調(diào)查小組，積極做好客流動態(tài)分析，準(zhǔn)確掌握團(tuán)體票訂售和客流動態(tài)變化情況，使客流預(yù)測量與實(shí)際情況的誤差降到最低。與此同時，他們提前通過大連主流媒體重點(diǎn)介紹節(jié)日期間加開臨客、動車組重聯(lián)、剩余票額等情況進(jìn)行立體宣傳，車站官方微信與計(jì)劃室合作，每間隔3個小時發(fā)布當(dāng)日各車次余票信息，不斷加大客運(yùn)營銷力度，主動引流上站，全力實(shí)現(xiàn)增運(yùn)增收。
在此基礎(chǔ)上，這個站進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)，根據(jù)客流變化加開3個高鐵專售窗口，重點(diǎn)打造欒雪蓮售票精品崗，合理設(shè)置自動售（?。┢睓C(jī)互聯(lián)網(wǎng)換票、電話訂票、銀聯(lián)卡購票和現(xiàn)金購票功能，增設(shè)引導(dǎo)服務(wù)人員，提升售票效率，縮短旅客購取票時間。為保證自助設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)，他們安排維保人員24小時駐守車站，并專門印制了一份最新的“設(shè)備報(bào)修電話表”，發(fā)到每名班組長手中，確保一旦發(fā)生設(shè)備故障，盡快得以修復(fù)。
為方便旅客出行，這個站在進(jìn)站口、檢票口、出站口、售票廳設(shè)置4處呂玉霜服務(wù)崗，由幫班職工、青年志愿者、科室干部組成多支“劉曉云服務(wù)隊(duì)”，在候車室、售票廳提供購票引導(dǎo)、候車引導(dǎo)、信息咨詢、失物招領(lǐng)等貼心服務(wù)。候車區(qū)內(nèi)設(shè)置了39組帶紅色明顯標(biāo)識的候車座椅，供重點(diǎn)旅客候車時使用，并在重點(diǎn)部位加裝AED心臟除顫救護(hù)設(shè)備，以備急需。節(jié)日期間，他們積極通過官方微博、微信與旅客時時互動，為旅客解難事做好事，累計(jì)達(dá)283件次。
大連站從各大高校招募了40名鐵路青年志愿者，分布在進(jìn)站口、電梯口、自助售票機(jī)等關(guān)鍵處所，為旅客提供進(jìn)站引導(dǎo)等服務(wù)，他們用熱情的微笑、耐心的解答成為節(jié)日期間一道亮麗的風(fēng)景線。雖說距離春節(jié)還有幾個月的時間，但是
火車票預(yù)售的時間延長至2個月，所以，不少需要購買
火車票的朋友都會通過不同的正規(guī)渠道，提前購買火車票，小編在此，向大家推薦
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