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1、在訂火車票網(wǎng)注冊(cè)時(shí)，提示“身份信息重復(fù)”怎么辦?

當(dāng)您在網(wǎng)站www.12306.cn辦理用戶注冊(cè)，網(wǎng)站www.12306.cn提示“身份信息重復(fù)”時(shí)，請(qǐng)持在網(wǎng)站www.12306.cn填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口處理，不能委托他人代辦。窗口處理完成后，既有注冊(cè)用戶應(yīng)盡快登陸網(wǎng)站www.12306.cn修改身份信息，新注冊(cè)用戶應(yīng)盡快重新注冊(cè)。

2、 在12306官網(wǎng)注冊(cè)可享受哪些優(yōu)惠條件?

目前注冊(cè)用戶可以在12306.cn網(wǎng)站辦理購(gòu)票、改簽和退票業(yè)務(wù)。

3、在12306注冊(cè)后可以立馬訂票嗎?

您填寫注冊(cè)信息并提交后，12306.cn網(wǎng)站將立即給您提供的電子郵件信箱發(fā)送激活郵件(發(fā)件人為12306@rails.com.cn)，請(qǐng)登錄您注冊(cè)時(shí)所提供的電子郵件信箱收取激活郵件，并按提示激活用戶賬號(hào)后;網(wǎng)站通過(guò)國(guó)家身份認(rèn)證權(quán)威部門對(duì)注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的所填寫的身份信息進(jìn)行核驗(yàn)，結(jié)果為“已通過(guò)”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”的，才可以按規(guī)定訂票。