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火車票訂票后總是會(huì)遇到不同的原因而不得不進(jìn)行退票處理，那么12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)怎么退票的呢，具體操作過程是怎樣的呢，一起和鐵行網(wǎng)小編來看看新版12306退票方法吧。

新版12306退票流程具體如下：

1.打開12306網(wǎng)站首頁，在頁面左側(cè)選擇點(diǎn)擊退票。

2.之后進(jìn)行用戶登錄，進(jìn)入訂單查詢頁面。

3.選擇所退車票，點(diǎn)擊退票按鈕。

4.進(jìn)入確認(rèn)退票界面，審核頁面身份信息以及車票信息，頁面還會(huì)顯示相應(yīng)的退款信息。確定后點(diǎn)擊確定退票按鈕。

5.最后進(jìn)入退票成功的提示頁面。說明你已經(jīng)退票成功了。

如果你已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，則要持有在網(wǎng)上訂票官網(wǎng)訂票時(shí)所用的乘車人有效身份證件與所退車票到票面發(fā)站退票窗口辦理手續(xù)。退票時(shí)間為發(fā)車前。如果是團(tuán)體旅客辦理退票手續(xù)的，應(yīng)不晚于開車前48小時(shí)。

溫馨提示：在12306上購票成功后不論是否換取紙質(zhì)車票的，不論是在網(wǎng)上還是車站辦理退票手續(xù)的，只要是在網(wǎng)上辦理支付手續(xù)的，退票時(shí)會(huì)將應(yīng)退票款退回到原購票時(shí)所用的銀行卡內(nèi)。退票會(huì)收取票面價(jià)格5%-20%的退票費(fèi)，退票費(fèi)最低2元，不足2元的按照2元收取。

如果是在火車票網(wǎng)上代購平臺(tái)鐵行網(wǎng)預(yù)訂的火車票，鐵行網(wǎng)客服還會(huì)為VIP客戶退、改簽火車票。”