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在12306鐵路客戶服務(wù)中心上可以查詢火車(chē)時(shí)刻、票價(jià)等，但是很多用戶查詢余票不會(huì)操作，導(dǎo)致對(duì)余票信息不清楚，影響訂票。

小編為大家整理了查詢余票步驟，希望能到大家。下面跟著小編一起去看看吧。

12306鐵路客戶服務(wù)中心查詢余票步驟：

1、打開(kāi)12306，登錄賬號(hào);

2、點(diǎn)擊首頁(yè)上方的“余票查詢”;

3輸入“出發(fā)地”、“目的地”、“出行日期”，點(diǎn)擊“查詢”;

4、會(huì)出現(xiàn)兩地之間所以車(chē)次的火車(chē)票余票信息。

如果您需要預(yù)訂火車(chē)票，可以點(diǎn)擊“車(chē)票預(yù)訂”，輸入“出發(fā)地”、“目的地”、“出行日期”，點(diǎn)擊“查詢”，選擇適合自己行程安排的車(chē)次，點(diǎn)擊“預(yù)訂”，填寫(xiě)火車(chē)票信息，提交訂單并支付，出現(xiàn)“E”開(kāi)頭的取票流水號(hào)就算是訂票成功了。

取票可以帶著訂票時(shí)使用的證件原件以及取票流水號(hào)到全國(guó)任何火車(chē)站售票窗口、代售點(diǎn)、以及自動(dòng)取票機(jī)都可以取票。在代售點(diǎn)取票需要收取您5元每張的代售點(diǎn)服務(wù)費(fèi)。在自動(dòng)取票機(jī)上取票可以直接刷身份證取票。取票只需要在乘車(chē)前取出，在不影響的乘車(chē)情況下都可以。