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網(wǎng)上訂火車票現(xiàn)在已經(jīng)很方便，其實網(wǎng)上訂票的方便之處還有很多，比如退票，有時候訂好火車票可突然不想乘火車或其他原因不去了，我們也不用跑到火車站去排隊退票了，直接在網(wǎng)上退票就好。那么，鐵行網(wǎng)小編教大家網(wǎng)上訂火車票怎么退票。

開車前2小時并且沒有換紙質(zhì)車票，可以網(wǎng)上退票。如果晚于2小時，或者已經(jīng)換了票的，就只能在車站退票窗口辦理了。目前代售點是不能辦理退票手續(xù)的。

先進入12306鐵道部官網(wǎng)購票系統(tǒng)，登錄網(wǎng)上訂票賬戶，輸入用戶名、密碼和驗證碼，然后登入。

然后在我的中心點擊退票鏈接，通過查詢已訂票信息，可以根據(jù)具體訂票的日期或者既定的出發(fā)日期，選擇查詢，查詢出來的票在右側(cè)有個退票按鈕，點擊完成退票操作，而且退票費會在一定時間后返還到你訂票時的繳費賬戶里(網(wǎng)銀或者支付寶)

然后將鼠標放到我的12306上，然后點擊已完成訂單(改/退)。在“訂單查詢”中可查詢到車票信息，查詢之后在這個時間段內(nèi)的所購買的車票都會顯示出來，然后只要在想要退的這張票后面點擊退票就可以了。

點擊確認之后系統(tǒng)就會提示你退票成功，下面就可以查詢訂單詳情，點擊進去可以查詢自己退票有沒有成功，或者可以點擊自己的賬號，在賬號下面也可以看到有沒有退票成功，(同時系統(tǒng)會將退票成功的信息發(fā)送到你注冊12306賬號時填寫的郵箱里)。

溫馨提示：退票的費用是不一樣，票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;

開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。