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“在12306上買了票、付了款，卻不想要了怎么辦?如何在12306網(wǎng)上進行退票?”對于旅客朋友來說，這是很容易碰到的問題。遇到這樣的情況請不要著急，耐心看完下面的退票流程，希望能對你有所幫助。

1、首先登陸火車票訂票官網(wǎng)：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進入我的12306，然后將鼠標放到我的12306上，然后在“訂單查詢”中可查詢到車票信息，查詢之后在這個時間段內(nèi)的所購買的車票都會顯示出來，然后只要在想要退的這張票后面點擊退票就可以了。

2、購買車票后，在“訂單查詢”中可查詢到車票信息，點擊“退票”按鈕

3、系統(tǒng)提示確定退票后，進入“確認(退票)”頁面，點擊“確認退票”按鈕

4、系統(tǒng)提示：“您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，同時系統(tǒng)會發(fā)送郵件到您的郵箱。

5、退票完成后，“訂單查詢”欄目里的“車票狀態(tài)”顯示“已退票”

鐵行網(wǎng)溫馨提示：在開車前的2小時內(nèi)不能改簽和退票，需要到火車站才能操作;2小時以內(nèi)發(fā)車的，也不能再訂票了，只能到車站購票了。

以上就是鐵行網(wǎng)小編為你整理的“12306網(wǎng)上退票流程是什么”如果你要是感覺自己在12306操作退票比較麻煩，你還可以登錄網(wǎng)上代購平臺：http://www.huaziya.cn/預(yù)訂火車票，鐵行網(wǎng)客服會為VIP客戶退、改簽火車票?！?/p>