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由于12306對(duì)添加常用聯(lián)系人有數(shù)量限制，所以很多用戶想要在訂票后刪除不用的“常用聯(lián)系人”，最后卻發(fā)現(xiàn)12306常用聯(lián)系人不能刪除。這是什么原因造成的呢?

之所以出現(xiàn)以上所述“常用聯(lián)系人無法刪除”的情況，是因?yàn)殍F道部對(duì)此有規(guī)定：所有12306網(wǎng)上注冊用戶，每個(gè)帳號(hào)所添加的常用聯(lián)系人總數(shù)不得超過100。同時(shí)，根據(jù)常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息核驗(yàn)狀態(tài)，“已通過”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”、“預(yù)通過”的常用聯(lián)系人(乘車人)在180天內(nèi)不能刪除。所以，出現(xiàn)不能刪除的用戶，您的常用聯(lián)系人是否在180天以內(nèi)呢?

“已通過”的二代居民身份證注冊用戶，其名下的“已通過”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”、“預(yù)通過”常用聯(lián)系人數(shù)量超過上限(正常不超過100人，春運(yùn)、暑運(yùn)等客流高峰時(shí)期將視具體情況進(jìn)行調(diào)整)時(shí)，僅可添加二代居民身份證的常用聯(lián)系人(乘車人)。

添加時(shí)，需先在網(wǎng)站www.12306.cn填寫常用聯(lián)系人(乘車人)的二代居民身份證信息，再持注冊用戶和常用聯(lián)系人(乘車人)的二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路代售點(diǎn)查詢辦理身份信息核驗(yàn)。遇常用聯(lián)系人(乘車人)的姓名有超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票窗口辦理。