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　　很多旅客為了方便、節(jié)省時間而選擇在網上訂票，世事難料，費了很大的勁才搶到的火車票，因為臨時有急事，不能按照原定計劃出行，火車票只能選擇退票了。可是火車票網上退票該怎么操作呢?火車票網上退票有什么規(guī)定呢?

　　下面鐵行網小編為大家介紹一下關于“火車票網上退票”的事宜，方便大家以后在網上訂票后而不知道怎么操作退票而犯愁。

　　想要在網上退票要先了解火車票網上退票流程、網上退票規(guī)定才可以。

　　火車票網上退票的規(guī)定：

　　1、火車票網上退票時間

　　該火車發(fā)車時間在2小時以上的，且沒有取票換成紙質車票的，在網上可以操作退票。

　　如果距發(fā)車時間在2小時以內的，或者已經提前取票，拿到紙質車票的，都只能到火車站的售票窗口進行退票，退票鐵道部會收取票面價5%到20%之間不等的手續(xù)費?；疖嚻贝埸c不能辦理退票手續(xù)。

　　2、火車票網上退票手續(xù)費

　　退票時距票面火車發(fā)車時間在48小時以上的，鐵道部會收取票面價5%的手續(xù)費;距票面火車發(fā)車時間在24-48小時之間，鐵道部會收取票面價10%的手續(xù)費;距票面火車發(fā)車時間在24小時以內的，鐵道部會收取票面價20%的手續(xù)費。

　　3、火車票網上退票金額多久到賬

　　在網上退票或是在火車站操作退票，退款金額鐵道部會在自退票之日起，15個工作日以內原路退還到原支付賬戶里。退款金額未及時返還到賬，可以撥打12306電話咨詢相關事宜。

　　注意：旅客在網上訂票后，無論是否已經取票，都可以在火車站的退票窗口退票。到目前為止火車票代售點不可以辦理退票。

　　火車票網上退票流程：

　　1、登錄預訂車票成功的賬號，點擊“我的12306”，選擇“已完成訂單”;

　　2、輸入訂票信息或者直接輸入取票流水號，即大寫E加9位數(shù)字組成的，點擊“查詢”;

　　3、選擇需要退票的旅客，在相對應旅客的后面選擇“退票”，之后點擊“確認”;

　　4、之后會出現(xiàn)以“2E”開頭退票號，這樣就退票成功了。

　　注意：火車票退款金額會在自退票成功之日開始算起，15個工作日以內原路返還到原支付賬戶里。

　　關于“火車票網上退票--退票規(guī)定及流程”這一事宜小編已經給大家介紹詳細了，相信大家都已經很明白了，如遇到類似的問題都清楚該怎么操作了。

　　網上訂票可以登錄鐵行網(www.huaziya.cn)，該網址訂票速度快，服務周到，還支持來電退票、改簽業(yè)務，方便出行。