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12306退票后多久到賬_退票步驟_退票規(guī)定

來(lái)源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-07-06

網(wǎng)上訂票是時(shí)尚,是流行,那網(wǎng)上可以退票嗎?退票步驟是什么?退票有哪些規(guī)定及退票多久到賬?

這些問(wèn)題是眾多旅客最為關(guān)心的,所以小編為大家詳細(xì)的介紹關(guān)于這類的問(wèn)題,讓大家沒(méi)有后顧之憂。

12306網(wǎng)上退票步驟:

1、登錄預(yù)訂車票成功的賬號(hào),點(diǎn)擊“我的12306”,選擇“已完成訂單”;

2、輸入訂票信息或者直接輸入取票流水號(hào),即大寫E加9位數(shù)字組成的,點(diǎn)擊“查詢”;

3、選擇需要退票的旅客,在相對(duì)應(yīng)旅客的后面選擇“退票”,之后點(diǎn)擊“確認(rèn)”;

4、之后會(huì)出現(xiàn)以“2E”開(kāi)頭退票號(hào),這樣就退票成功了。

注意:火車票退款金額會(huì)在自退票成功之日開(kāi)始算起,15個(gè)工作日以內(nèi)原路返還到原支付賬戶里。

12306退票規(guī)定:

距火車發(fā)車時(shí)間在2小時(shí)以上的,且沒(méi)有取票換成紙質(zhì)車票的,在網(wǎng)上可以操作退票。

如果距發(fā)車時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)的,或者已經(jīng)提前取票,拿到紙質(zhì)車票的,都只能到火車站的售票窗口進(jìn)行退票,退票鐵道部會(huì)收取票面價(jià)5%到20%之間不等的手續(xù)費(fèi)?;疖嚻贝埸c(diǎn)不能辦理退票手續(xù)。

12306退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定:

退票時(shí)距票面火車發(fā)車時(shí)間在48小時(shí)以上的,鐵道部會(huì)收取票面價(jià)5%的手續(xù)費(fèi);距票面火車發(fā)車時(shí)間在24-48小時(shí)之間,鐵道部會(huì)收取票面價(jià)10%的手續(xù)費(fèi);距票面火車發(fā)車時(shí)間在24小時(shí)以內(nèi)的,鐵道部會(huì)收取票面價(jià)20%的手續(xù)費(fèi)。

12306退票后多久到賬

在網(wǎng)上退票或是在火車站操作退票,退款金額鐵道部會(huì)在自退票之日起,15個(gè)工作日以內(nèi)原路退還到原支付賬戶里。退款金額未及時(shí)返還到賬,可以撥打12306電話咨詢相關(guān)事宜。

注意:旅客在網(wǎng)上訂票后,無(wú)論是否已經(jīng)取票,都可以在火車站的退票窗口退票。到目前為止火車票代售點(diǎn)不可以辦理退票。